FAQ

Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons une politique de retour simple et rapide de 30 jours. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, veuillez nous contacter pour effectuer un retour ou un échange. Les articles doivent être neufs, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Notre système de paiement est sécurisé et crypté pour votre sécurité.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant votre achat. Une fois votre commande traitée, il ne sera peut-être plus possible de la modifier.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons dans de nombreux pays à travers le monde. Les frais et délais de livraison pour les commandes internationales sont calculés lors du paiement.

Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les délais de livraison varient selon la destination, mais la plupart des clients reçoivent leur commande sous 5 à 7 jours ouvrés. Des options de livraison express sont également disponibles au moment du paiement.

Proposez-vous la livraison gratuite ?

Oui ! Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes.

Puis-je suivre ma commande ?

Absolument ! Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par courriel. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis sur notre site web ou sur celui du transporteur.